リアルタイムヒアリング
対話しながら必要な情報を聞き取り、要望や条件を整理。次の処理に必要な情報を揃えます。
AI STAFF / CAPABILITIES
聞く。読み取る。つなぐ。
人のPC操作まで、AIに。
電話や書類の受付から、複数のシステムへの入力・記録まで。
AIスタッフがキーボードとマウスを操作し、人が進めていた仕事を代替します。
入口が違っても、仕事はつながる。
リアルタイムの会話、電話、紙の書類、メール。さまざまなチャネルから受け取った情報をAIが整理し、必要なシステムの操作へつなぎます。回答をつくるだけでなく、実際の入力や処理まで進める。それがDexallのAIスタッフです。
コールセンター
電話の一次対応、問い合わせの聞き取り、対応記録、担当者への引き継ぎまでをつなぎます。
OCR・書類の読み取り
画像やPDFの文字を読み取り、申込書・請求書などから必要な項目を整理。照合や入力に使います。
MCP・システム連携
MCP（Model Context Protocol）などを通じて、業務で使うツールやデータに接続。複数のシステムをまたいで仕事を進めます。
キーボード・マウス操作
人が行うクリックや文字入力をAIが代替。画面からの入力・転記・登録も業務の流れに組み込みます。
記録・確認・引き継ぎ
処理した内容を記録し、必要な情報を担当者へ共有。承認が必要な場面や例外時は人へ引き継ぎます。
受付から登録まで、ひとつの流れに。
電話で聞き取り、書類を読む
お客様の要望をヒアリングし、届いた書類をOCRで読み取り。受付内容と必要な項目を整理します。
システムにつなぎ、画面を操作する
MCPなどで接続できるツールは連携し、画面操作が必要なシステムはキーボード・マウス操作で入力・登録します。
結果を記録し、次の担当へ
対応履歴を残し、必要な確認や承認を依頼。担当者が次の仕事を始められる状態で引き継ぎます。
これは業務設計の一例です。対象システムの権限・認証・利用条件を確認し、自動で進める範囲と人が承認する条件を決めて導入します。
AIスタッフに任せられる業務の例
事務の入力・書類作成
届いたメールから必要な情報を整理し、Excelや業務システムへの入力、書類・報告の下書きにつなげます。
AIスタッフの業務を見る不動産営業の初動支援
反響の内容とお客様の条件を整理し、営業担当者が次の対応に進むための準備を支援します。
AIスタッフの業務を見る物流の情報整理・共有
現場の依頼や進捗情報を整理し、確認・連絡・記録の流れを支援します。
AIスタッフの業務を見る対応範囲は、対象システムの仕様、アクセス権限、業務ルールによって異なります。電話対応・建設・小売・飲食も含め、業種別のAIスタッフからご相談いただけます。
導入は、ひとつの業務から
業務と確認条件を整理する
日々の手順、利用中のシステム、取り扱う情報、人が確認すべき条件を洗い出します。
対象を絞って試す
入力データと実行結果を確認し、例外が発生したときの対応や、担当者へ戻す流れを検証します。
現場の声をもとに改善する
運用後も確認・修正を重ね、任せられる仕事の範囲を段階的に広げます。
導入前によくある質問
今使っているシステムでも使えますか？
システムの仕様や接続方法、権限、利用条件を確認したうえで判断します。現在の業務フローを伺い、実行できる方法と制約を整理します。
AIが間違えた場合はどうなりますか？
AIの出力が常に正しいとは限りません。実行前の承認、処理後の確認、例外時の停止・引き継ぎなどを業務に合わせて設けます。
料金はどのように決まりますか？
任せる業務、利用規模、必要な連携などを確認してお見積もりします。まだ業務が決まっていない段階でもご相談いただけます。
あなたの業務に合うAIスタッフを。
まずは、繰り返している仕事をひとつお聞かせください。